快钱刷POS机交易异常，查询交易记录显示“未知的交易状态”处理方法

1、扫码交易出现此类情况

一般来说，它是由网络状态异常引起的。请确认款项是否扣除，如果没有扣除，请重新支付；如果扣除了，请确认快钱刷POS机的机器终端编号，联系在线客服或添加客服微信协助核实。

2、刷卡交易中出现此类情况

①试着关机重启，重新点击最后一笔。仔细检查小票上的交易金额、卡号、时间等信息，是否为同一笔交易。

②交易后操作“签退”，不能打印收据，需要重新交易，等待结算周期后联系快钱刷客服查询交易是否成功，如果交易成功，持卡人可以多刷一笔交易，然后操作退货；如果交易失败，钱会原路退回。